Skip to content

FAQ


Les commandes peuvent être passées via notre Instagram officiel ( stampduty.in ) et notre site Web ( stamp-duty.in ) uniquement.

Nous suivons les mesures européennes standard.

Les longueurs des pantalons et des chemises dans toutes les tailles présentent une différence marginale.

Mais en cas de doute, nous avons un tableau des tailles détaillé :

Oui. Nous aimons adapter la coupe aux besoins de nos clients. Un membre de l’équipe de Stamp Duty vous guidera tout au long du processus.

Les produits sont cousus à la machine et à la main.

Le tissu provient de toute l’Inde.

C'est l'un de nos plus grands cauchemars. Mais les humains font des erreurs, nous l’acceptons. Nous pouvons soit échanger le produit, soit procéder à un retour contre un remboursement complet.

Pour lancer un retour ou un échange, veuillez suivre les étapes suivantes :

Si vous changez d'avis dans les 24 heures suivant la commande du produit, vous pouvez annuler et recevoir un crédit en magasin. (applicable sur les pièces non personnalisées uniquement).

Dans le cas où le produit qui vous est livré est défectueux, veuillez partager une photo dès que vous recevez l'article. Nous le remplacerons gratuitement par un autre ou vous rembourserons sous forme de crédit en magasin.

Les articles en promotion ne peuvent être ni repris ni échangés.

Les articles retournés doivent avoir des étiquettes et être retournés dans leur emballage d'origine.

Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d’usure ou d’utilisation.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours/échanges sur les commandes internationales pour le moment.

Chez Stamp Duty, nous fabriquons chaque pièce sur commande pour minimiser le gaspillage et réduire notre impact environnemental, ce qui fait que nos produits arrivent légèrement plus tard que les marques de mode rapide. En Inde, les commandes seront livrées dans un délai de 7 à 14 jours.

Les commandes internationales prennent 2 à 3 semaines à compter de la date de passation de la commande.

Nous vous enverrons par e-mail un lien de suivi une fois votre commande expédiée. Un logiciel de suivi est disponible sur le site Internet.

UPI, cartes de débit et de crédit, net-banking, paiement à la livraison.

Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Si nous pouvons y arriver, nous le ferons.

Contactez-nous par appel ou par e-mail dans le jour ouvrable suivant la passation de la commande en cas de modification à apporter à une commande

204, 2e étage, zone industrielle de Mahalaxmi, Lower Parel – 400013, Mumbai, Maharashtra